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Oman Shop GbR
Alex Moll Werbung Ausstellungen Medien (Solingen)
und ARABIA FELIX Synform GmbH (München)

Meisenburger Weg 1
D-42659 Solingen
Tel.: + 49 / 212 / 244 11 35
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Online-Streitbeilegung

Online-Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO: Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ finden; die Plattform hat ab dem 15.02.2016 ihren Betrieb aufgenommen.

Die Plattform für Online-Streitbeilegung (OS) wird von der Europäischen Kommission bereitgestellt, um Verbrauchern und Händlern in der EU oder Norwegen, Island und Liechtenstein die außergerichtliche Beilegung von Streitigkeiten im Zusammenhang mit dem Online-Kauf von Waren und Dienstleistungen zu ermöglichen.

Die OS-Plattform ist nicht an einen bestimmten Händler gebunden. Sie können Ihre Dienste in Anspruch nehmen, um Ihre Beschwerde von einer anerkannten Streitbeilegungsstelle bearbeiten zu lassen.

Eine Streitbeilegungsstelle ist eine unabhängige Organisation oder Person, die Verbrauchern und Händlern dabei hilft, sich außergerichtlich zu einigen. Dies ist in der Regel schneller und kostengünstiger als ein Gerichtsverfahren.

Die OS-Plattform ist einfach zu nutzen und führt Sie Schritt für Schritt durch das gesamte Streitbeilegungsverfahren. Sie ist in allen EU-Sprachen verfügbar und gibt Fristen für die Bearbeitung von Beschwerden vor.

Verweise und Links

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